Términos y Condiciones de Servicio

La aceptación de una propuesta comercial (por escrito, correo o WhatsApp) y/o el pago del anticipo correspondiente constituyen aceptación de estos términos. Las condiciones particulares de cada proyecto (alcance, plazos, precio) se fijan en la propuesta respectiva y prevalecen sobre estos términos generales en caso de conflicto.

Prestamos servicios de diseño y desarrollo web (sitios corporativos, landing pages, ecommerce), desarrollo de software y aplicaciones a medida, posicionamiento SEO, marketing digital, branding e identidad visual, y automatización con inteligencia artificial. El detalle y alcance específico de cada servicio se define en la propuesta comercial de cada proyecto.

Las cotizaciones se entregan por escrito (correo o WhatsApp) y tienen una vigencia de 30 días, salvo que se indique otra. Los precios publicados en el sitio con la palabra "Desde" son valores de referencia: el precio final depende del alcance del proyecto (número de páginas, integraciones, funcionalidades) y se fija en la cotización.

• Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP).
• Los proyectos se inician con un anticipo y se continúan con pagos por etapas aprobadas, según se defina en la propuesta.
• Los servicios de terceros (dominio, hosting, licencias, pauta publicitaria) pueden tener costos de renovación periódica, que se informan en la propuesta y son de cargo del cliente una vez vencido el período incluido.
• Emitimos documentos tributarios conforme a la normativa del SII.

Los plazos informados (p. ej., una landing en 3 a 7 días hábiles) son estimados y se cuentan desde la recepción del anticipo y de los contenidos necesarios. Los plazos dependen de la entrega oportuna de información, accesos y aprobaciones por parte del cliente; los retrasos atribuibles al cliente extienden el plazo en la misma proporción.

Pagado el precio total del proyecto, el cliente queda como titular de su sitio: dominio, hosting, contenidos y el producto entregado quedan a su nombre. No retenemos dominios ni accesos de nuestros clientes.

Las herramientas, librerías y componentes de uso general desarrollados por la agencia permanecen de propiedad de Soluciones Digitales Chris SpA, licenciados al cliente para el uso del producto entregado. Salvo pacto en contrario, podremos incluir el proyecto en nuestro portafolio como referencia comercial.

• Entregar contenidos veraces, lícitos y de su titularidad (textos, imágenes, marca).
• Proporcionar accesos y aprobaciones dentro de plazos razonables.
• Usar los productos y servicios conforme a la ley chilena.

El cliente es responsable del contenido que publique en su sitio y de contar con los derechos sobre el material que nos entregue.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, conforme a la Ley N° 21.719.

Corregimos sin costo los errores de funcionamiento atribuibles a nuestro desarrollo que se reporten dentro de los 30 días siguientes a la entrega. La mantención continua (actualizaciones, respaldos, soporte) es un servicio opcional que se contrata por separado; su alcance se define en el plan respectivo.

Nuestra responsabilidad total por un proyecto se limita al monto efectivamente pagado por el cliente por ese proyecto. No respondemos por perjuicios indirectos, lucro cesante, pérdida de datos causada por terceros, ni por indisponibilidades de servicios de terceros (hosting, pasarelas, plataformas publicitarias). Los resultados de SEO y campañas dependen de factores externos (algoritmos, competencia) y no constituyen una garantía de posiciones específicas.

Podremos actualizar estos términos periódicamente. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización; los proyectos en curso se rigen por los términos vigentes al momento de su contratación.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes fijan domicilio en la ciudad de Iquique y se someten a la competencia de sus tribunales ordinarios de justicia.

Contacto: [email protected] · WhatsApp +56 9 8821 9243.